支持標準的服務信息類型：
作為業(yè)界的“最佳做法”,服務手冊運用特殊的格式設置和樣式來表示常用的信息類型。服務手冊應用程序為以下特定服務信息的
信息類型提供現成的支持：
? 程序
? 診斷
? 危險性聲明
? 故障隔離樹
? 基于細粒度單元的創(chuàng)作方法。
服務手冊應用程序使作者能夠通過細粒度的可重用單元來創(chuàng)建服務手冊，實現內容重用。作者能夠協(xié)同處理相同的文檔 （多個作者和主題專家能同時處理文檔的不同組成部分） ，并確保單一
數據源。從而改善過程、降低翻譯成本、加快更新速度，保證服務信息一致性。
? 向導型創(chuàng)作模板。
標準的創(chuàng)作模板 （融合了業(yè)界最佳做法）指導作者完成創(chuàng)建和出版服務手冊的過程。
? 自動生成服務手冊常用的部分。
自動生成目錄 （文檔級別和可選的章節(jié)級別） 、 圖形列表和索引等，以簡化創(chuàng)作任務和改善服務文檔的一致性。
? 自動發(fā)布到多種介質。
自動設置信息排版格式，并發(fā)布為 PDF、Web、CD-ROM、DVD和 HTML 幫助格式。
? 多種文檔布局
服務手冊應用程序會自動配置和發(fā)布兩列或單列格式的文檔，并支持折疊頁面格式。
?基于業(yè)界最佳做法的自動樣式設置。
自動為不同的服務信息類型 （程序、診斷、危險性聲明、故障隔離樹）應用適當的樣式。最大程度地減少因不準確的服務指示而造成的錯誤。預覽的副本蓋有 “草稿”水印，直觀地與已發(fā)布的文檔區(qū)分開。
