PTC（纳斯达克：PMTC）近日宣布，全球顶尖的工业级设备连网产品供货商MOXA以PTC质量解决方案Windchill® Quality Solutions建立质量流程系统化机制，精简作业周期并强化质量管理，提供客户更准确的生命周期成本预估，因此赢得国际客户的信赖。

MOXA长期耕耘电力、石化、轨道运输、国防等垂直领域，拥有工业等级的板卡、转换器、计算机、以太网络、无线、影像监控、数字输入输出（DIO）七大产品线，并与欧美国际大厂客户密切合作。由于工业设备不同于其他一般IT产品，必须抵御温度、震动等干扰因子；MOXA不仅须确保客户契约中动辄十年以上的设备寿命，还需符合不同产业与客户对质量的个别条款，因此MOXA力求建置平均故障间隔时间（MTBF）、失效模式与效应分析（FMEA）与失效报告及矫正行动系统（FRACAS）等系统化机制，以简化流程并有效提升品管效率。

MOXA将PTC Windchill® Quality Solutions与其已采用的Windchill® PLM平台连袂运作，达成系统无缝接轨。导入Windchill® Quality Solutions后，产出MTBF报表从至少两个工作天的时效锐减到2到3小时，即使客户需求有变化，也只须调节变异项目的参数，有效精简产品设计作业周期。Windchill® Quality Solutions提供的失效分析工具则让FMEA失效模式建立从数个工作天缩减至一天内即可完成。而实施矫正行动计划的Windchill® FRACAS更将失效事件的相关资料诉诸统一平台，改善过去数据散落在研发、制造、RMA等不同系统的情况。现在，MOXA更能藉由反复的分析、预测、回溯与修正，精准预估MTBF，提供客户精辟的生命周期成本（LCC）分析报表，因此得以博取客户信任，维持长远合作关系。

MOXA研发中心赵洪诚协理表示：“工业产品生命周期长，客户对质量的要求也特别严格，MOXA秉持对客户的承诺，持续投注研发及强化质量。我们希望能突破以往质量管理的盲点，利用一套质量管理解决方案，即可达到简化流程、提升效率的目的。采用PTC备受业界肯定的Windchill® Quality Solutions让我们能轻松导入与建立MTBF预测、FMEA分析与FRACAS闭锁环（Closed-Loop）等质量流程，而且能更精准地为客户计算LCC成本。因此获得世界级公司的青睐。”

PTC台湾区总经理卓曾中表示：“帮助制造业改善流程和维持产品与服务优势，是PTC的使命，而质量深植于产品和流程，对转型中的台湾制造业更是不可或缺的重要因素。我们很高兴能与MOXA携手合作，成功导入质量解决方案。因应全球制造业服务化趋势，我们将持续以贯穿全产品生命周期五个关键领域的领先技术、专业流程，和合作承诺，帮助台湾制造业建立价值提升的产品与服务整合模式，进而创造更高附加价值。”

在快速变动的产业中，制造业要维持竞争力，不仅需在短时间内以更低成本推出具创新力的产品，还需在产品日益复杂的趋势下兼顾质量。PTC全球质量解决方案提供了单一产品和质量数据源，让制造业在统一平台中将产品研发与质量管理紧密结合，有效整合质量分析、回馈信息及其他产品生命周期活动，让质量深植于整个产品生命周期之中。