銷售和服務(wù)高管
首頁(yè) > 解決方案 > 按角色 > 銷售和服務(wù)高管作為銷售或服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，您需要在產(chǎn)品生命周期的早期就納入客戶反饋，隨后在現(xiàn)場(chǎng)為這些產(chǎn)品提供最佳服務(wù)，以便保持與客戶的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)提升收入、盈利能力和客戶價(jià)值這些目標(biāo)，但您也知道，對(duì)組織來說，要做到這些十分困難。
我們的解決方案能讓銷售和工程組織不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段捕獲和利用客戶要求，還能持續(xù)獲得有關(guān)產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的使用性能的信息。這樣，您可以改善為客戶提供的服務(wù)，改進(jìn)新一代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
最大限度提高產(chǎn)品和服務(wù)績(jī)效
一流的產(chǎn)品和產(chǎn)品性能等于給客戶帶來很高的價(jià)值。但是，許多制造商并未從在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中產(chǎn)生的客戶需求和產(chǎn)品績(jī)效信息中獲益。系統(tǒng)脫節(jié)以及銷售、服務(wù)和工程組織之間缺少聯(lián)系，導(dǎo)致了溝通問題的出現(xiàn)。解決方案通過使銷售和服務(wù)圍繞著產(chǎn)品信息來進(jìn)行，以及提供一個(gè)跨客戶群的視角，解決了此問題。通過在生命周期的所有階段訪問并運(yùn)用最新產(chǎn)品需求和信息，您的團(tuán)隊(duì)能夠更高效地工作，減少所犯的錯(cuò)誤，為客戶提供最大價(jià)值。最終，公司能夠持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
