行業(yè)動(dòng)態(tài)
首頁 > 新聞中心 > 行業(yè)動(dòng)態(tài)2016新年第一講，“老蔡會客室之ThingWorx物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”沙龍即帶來了最前沿的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和運(yùn)營理念—— 首次從平臺工具視角，看智能互聯(lián)產(chǎn)品如何向服務(wù)轉(zhuǎn)型、升級。
沙龍活動(dòng)當(dāng)天，ThingWorx以覆蓋全產(chǎn)品生命周期的氣場，吸引了來自IC設(shè)計(jì)、產(chǎn)品方案、智能制造、平臺運(yùn)營等軟硬件公司，以及智慧家庭、樓宇自動(dòng)化、智慧能源、智慧養(yǎng)老等生態(tài)鏈多領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的小伙伴，并從技術(shù)框架、業(yè)務(wù)體系兩方面介紹了傳統(tǒng)企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中常遇到的幾大問題和解決方法。
深圳智慧家庭協(xié)會秘書長蔡錦江首先拋磚引玉，以“智能工業(yè)4.0打通制造、產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)鏈”為主題，從智能硬件發(fā)展路徑及產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析，指出未來是以服務(wù)定義產(chǎn)品，服務(wù)的在線優(yōu)化迭代、個(gè)性化差異化，需要從設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品整個(gè)生態(tài)鏈的智能化進(jìn)行改造升級。
隨后，ThingWorx銷售經(jīng)理?xiàng)顐髦緩闹悄芑ヂ?lián)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)，以及物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)路線和應(yīng)用場景三個(gè)議題為現(xiàn)場觀眾帶來了一場內(nèi)容充實(shí)、體驗(yàn)豐富的全新物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。作為平臺工具的ThingWorx就像物聯(lián)網(wǎng)的主機(jī)和操作系統(tǒng)，雖然不干涉每個(gè)用戶各自獨(dú)立的工作部分，卻又從各方面為物聯(lián)網(wǎng)上承載的用戶提供支持、協(xié)作，以及更多技術(shù)和業(yè)務(wù)服務(wù)。
在工業(yè)制造軟件領(lǐng)域聞名遐邇的ThingWorx（ThingWorx前身為Lighthammer），盡管很早就開始物聯(lián)網(wǎng)布局，對國內(nèi)多數(shù)智能硬件企業(yè)而言或許多少有些陌生。不過下面一串?dāng)?shù)字可以很好的解釋ThingWorx的定位： 2014-2015年，PTC陸續(xù)投資7億美金收購物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)和公司，以ThingWorx物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序支持和集成平臺為核心，包括Axeda設(shè)備云、ColdLight大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)分析、高通的Vuforia增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）平臺、數(shù)字化映射（Digital Twin）以及工業(yè)連接中間件Kepware；未來3-5年，PTC將再投入8億美金，豐富物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和技術(shù)。
物聯(lián)網(wǎng)要打通物理世界和虛擬世界，但在實(shí)際產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，要面臨各種邊界技術(shù)問題：比如做一款硬件產(chǎn)品，考慮到聯(lián)網(wǎng)就要增加通訊模塊，考慮到大數(shù)據(jù)應(yīng)用，還要了解數(shù)據(jù)庫、IT架構(gòu)，以及不斷更新的各種開源技術(shù)，數(shù)據(jù)種類、結(jié)構(gòu)、分析......
這些正是ThingWorX平臺的價(jià)值所在,經(jīng)過去年一年的實(shí)際應(yīng)用驗(yàn)證，這個(gè)平臺已經(jīng)有400家客戶，包括國內(nèi)著名的通訊公司、運(yùn)營商、制造企業(yè)?？偨Y(jié)而言，ThingWorx平臺做到以下5種工作：
Demo演示：不論是智能互聯(lián)自行車，還是智能互聯(lián)工業(yè)機(jī)柜，通過攝像頭識別物體后，它將調(diào)出云端的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、模型，和攝像頭內(nèi)容進(jìn)行疊加，打通設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)環(huán)節(jié)，在各環(huán)節(jié)為產(chǎn)品增加附加價(jià)值。
從傳統(tǒng)單一產(chǎn)品到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能互聯(lián)產(chǎn)品，每一個(gè)轉(zhuǎn)型升級的背后都是或增加價(jià)值，或降低成本：智能互聯(lián)的ATM機(jī)，通過遠(yuǎn)程診斷和預(yù)測和維護(hù)，減少了30%的上門服務(wù)；交通標(biāo)識牌公司，通過監(jiān)控時(shí)時(shí)路況，分析交通狀況，減少交通擁堵，提供增值服務(wù)；消費(fèi)類電子產(chǎn)品，根據(jù)需求交付內(nèi)容……而轉(zhuǎn)型中，從設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品服務(wù)，逃不脫必達(dá)的十個(gè)問題。
圖：面臨轉(zhuǎn)型的公司產(chǎn)品經(jīng)理、老板們離不開的十個(gè)問題。
以第7個(gè)問題為例--分銷和服務(wù)渠道是否取消中間環(huán)節(jié)？用電梯來說明會個(gè)很容易讓大家明白：電梯傷人事件屢屢發(fā)生，但往往并非原廠之錯(cuò)，更多問題出在維護(hù)、外包環(huán)節(jié)中，原廠如果把設(shè)備狀態(tài)聯(lián)回公司，實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)，全程監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，預(yù)測故障，提前維護(hù)、備件，并大大減少事故發(fā)生。
圖：ThingWorx提供整個(gè)產(chǎn)品生命周期技術(shù)架構(gòu)，能解決上述十大問題。
為什么智能硬件落地難，甚至出現(xiàn)死亡名單?關(guān)鍵在于要找到給客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶買單的應(yīng)用場景。
圖：智能互聯(lián)產(chǎn)品在服務(wù)、銷售、運(yùn)營、工程、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等各場景都能創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。但要把整個(gè)流程打通是一個(gè)龐大的工程，并不是所有公司都要做這么完整的事情，做產(chǎn)品的公司可以從最容易的服務(wù)業(yè)務(wù)場景做起，比如遠(yuǎn)程更新維護(hù)。
物聯(lián)網(wǎng)交付價(jià)值是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。第一步從最簡單的服務(wù)開始，第二步提供數(shù)據(jù)分析價(jià)值，第三步提供閉環(huán)的產(chǎn)品生命周期管理，即通過用戶的使用狀況，平衡產(chǎn)品研發(fā)過程中，功能的選擇，比如空調(diào)有十個(gè)功能，通過用戶使用信息采集，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)是經(jīng)常用的，有另外兩個(gè)基本上不用，下一代產(chǎn)品迭代的時(shí)候，就可以把這些產(chǎn)品做成差異化，產(chǎn)品本身的信息和用戶的數(shù)據(jù)為企業(yè)研發(fā)或者質(zhì)量產(chǎn)生價(jià)值。最后產(chǎn)生一個(gè)新的商務(wù)模式，比如做交通指示牌的，創(chuàng)新為一家交通信息服務(wù)公司。這四個(gè)階段，每一個(gè)階段都給你的公司用戶提供價(jià)值。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有好的想法還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型，需要懂多種跨領(lǐng)域知識的人才；還要抓住機(jī)會，快速交付解決方案，推出應(yīng)用原型引導(dǎo)客戶需求；然后需要在原型上不斷優(yōu)化迭代，滿足用戶變化需求，并最終形成公司戰(zhàn)略，這是目前企業(yè)轉(zhuǎn)型中遇到的普遍性三個(gè)挑戰(zhàn)。
ThingWorx龐大的IOT合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)可幫助企業(yè)推薦從通信模塊、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)服務(wù)，到通訊運(yùn)營商、應(yīng)用軟件提供商廠商等整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的支持，把系統(tǒng)、云、應(yīng)用的公司圍繞在一起為客戶提供商業(yè)價(jià)值，幫助只懂硬件的傳統(tǒng)產(chǎn)品廠商轉(zhuǎn)型升級。
圖：ThingWorx5大業(yè)務(wù)類型合作伙伴，總有一款是你需要或能提供的。
ThingWorx的5大業(yè)務(wù)類型合作伙伴中，和基礎(chǔ)的模塊和設(shè)備供應(yīng)商合作，把他們的連接技術(shù)嵌入ThingWorx平臺技術(shù)中，幫助客戶最快的開發(fā)應(yīng)用；有開發(fā)能力的也能夠做其系統(tǒng)集成商，為其它用戶提供方案；和通信運(yùn)營商也都有廣泛合作，可以為硬件廠商提供通信運(yùn)營商的支持；同時(shí)系統(tǒng)廠商包括IBM都在這個(gè)平臺上有接口，如果你給你的客戶做一些接口，用這個(gè)平臺很容易就開發(fā)出來；應(yīng)用軟件提供商做垂直領(lǐng)域解決方案，包括智能農(nóng)業(yè)、交通、污水處理，可以為你的垂直性行業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)，把軟件方案放在云上，轉(zhuǎn)型為應(yīng)用解決方案提供商。
上圖總結(jié)的26個(gè)關(guān)鍵IOT使用場景中，已經(jīng)有很多在ThingWorx平臺上構(gòu)建出了典型應(yīng)用，包括智能工廠、智能可連接產(chǎn)品、智能農(nóng)業(yè)、智能醫(yī)療設(shè)備、車聯(lián)網(wǎng)，自動(dòng)停車系統(tǒng)，可以為大家?guī)矸浅：玫闹笇?dǎo)作用。
舉一個(gè)具體案例：一款在各關(guān)鍵部分和位置安裝了傳感器的咖啡機(jī)，把維修的記錄、故障代碼、更換配件的記錄，包括維修的時(shí)間和位置信息等數(shù)據(jù)全部采集到ThingWorx平臺，生成應(yīng)用平臺，通過平臺的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)建立預(yù)測、維護(hù)服務(wù)。在連接層面幫產(chǎn)品廠商管理連接，在運(yùn)行層面，通過IE瀏覽器就可以了。
案例：這是一臺智能互聯(lián)咖啡機(jī)的應(yīng)用平臺，涵蓋了在地圖上顯示設(shè)備位置、數(shù)量，每臺咖啡機(jī)運(yùn)行狀況，關(guān)鍵配件風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，包括設(shè)備型號-風(fēng)險(xiǎn)情況-產(chǎn)生原因。
這個(gè)預(yù)測和分析建立在ThingWorx的模型和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，即通過歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，建立模型進(jìn)行預(yù)測，預(yù)測的結(jié)果可以到業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)去進(jìn)行執(zhí)行。最終可以了解，這個(gè)設(shè)備未來損壞的概率是什么，并可以此來減少設(shè)備停機(jī)的時(shí)間。這是很典型的技術(shù)，用ThingWorx平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)分析得到一個(gè)結(jié)果，最后生成設(shè)備維修和減少停機(jī)時(shí)間的一個(gè)完整過程，幫助客戶收回投資，客戶自然愿意買單。
現(xiàn)場討論熱烈，從當(dāng)前單系統(tǒng)智能樓宇與未來多系統(tǒng)交互智能樓宇的技術(shù)差距，到產(chǎn)品廠商設(shè)備升級、維護(hù)的自動(dòng)化構(gòu)建，以及智能制造、IT建設(shè)（ThingWorx用于大數(shù)據(jù)量的數(shù)據(jù)庫支持并發(fā)五十萬條的facebook級物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫）等相關(guān)話題，ThingWorx全面覆蓋，更有豐富的marketplace應(yīng)用市場，以工具平臺打造創(chuàng)造價(jià)值的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代！
